Políticas de Devoluciones — DAMOT

En DAMOT, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, si recibes un producto que no cumple con tus expectativas o llega con inconvenientes, puedes solicitar la devolución dentro de los 2 días posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

✅ Condiciones para aceptar una devolución:

• El producto no debe haber sido abierto ni mostrar señales de uso.
• Debe conservar su empaque original, etiquetas, manuales y todos sus accesorios.
• No debe presentar daños físicos (roturas, rayones, manchas, abolladuras, etc.).
• El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
• Si la compra incluía productos promocionales o de regalo, estos también deben devolverse.

📦 Proceso de devolución:

Contáctanos:

Vía WhatsApp al 0998134855 o por nuestro formulario de atención.

Coordinación:

Revisaremos tu solicitud y, si aplica, enviaremos a un agente o courier a recoger el producto en la dirección indicada.

Revisión:

El producto será evaluado. Si cumple con las condiciones, se procederá al reembolso o reemplazo.

Reembolso:

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

En devoluciones parciales o ajenas a errores de DAMOT, el costo de envío no será reembolsado.

🛠 Garantía de productos con falla:

En caso de productos que presenten defectos de fábrica, estos estarán sujetos a revisión bajo las condiciones de garantía del fabricante. DAMOT no cubre daños por mal uso, golpes o instalación inadecuada.